قانوني

سياسة الخصوصية.

آخر تحديث: 17 سبتمبر 2026

تجمع شركة Fly Digital Marketing Ltd المعلومات اللازمة فقط للرد على الاستفسارات، وإعداد المشاريع، وإدارة موجزات العملاء، وتحسين خدماتنا. وقد تشمل هذه المعلومات الاسم وبيانات العمل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والموقع الإلكتروني ومتطلبات المشروع والميزانية والجدول الزمني وأي معلومات تختار تقديمها.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم معلوماتك للرد عليك، وتقييم الخدمات المطلوبة وتقديمها، وحفظ سجلات المشروع، وإرسال تأكيدات الاستلام، ومنع إساءة الاستخدام، والوفاء بالالتزامات القانونية أو المحاسبية. لا نبيع المعلومات الشخصية.

التخزين ومقدمو الخدمات

تُخزّن النماذج المرسلة في قاعدة بيانات خاصة بالموقع، وتُرسل رسائل المعاملات عبر Resend. وتعالج Stripe المدفوعات ولا تستلم Fly بيانات البطاقة الكاملة ولا تخزنها. وقد يعالج مزود الاستضافة معلومات تقنية محدودة لتشغيل الموقع وحمايته. ولا تُحفظ مسودات الموجزات على الموقع بصورة آمنة إلا بعد طلب إرسال رابط متابعة عبر البريد الإلكتروني.

هوية صاحب النشاط للعقود

نطلب نسخة من هوية صاحب النشاط قبل توقيع اتفاقية العميل لدعم سجلات التعاقد والحد من انتحال الشخصية. تُرفع النسخة عبر صفحة العقد المحمية ولا تُرسل بالبريد الإلكتروني. يقتصر الوصول عليها على مالك حساب العميل ومالكي فلاي ومسؤوليها المخولين. تُحفظ منفصلة عن ملفات المشاريع ولا تُدرج في المستندات العامة أو البريد الإلكتروني أو التحليلات. رفع النسخة لا يعني التحقق المستقل من الهوية.

نحتفظ بالنسخة ما دامت لازمة لهذا الغرض أو لالتزام قانوني أو نزاع ذي صلة، ونراجع طلبات الحذف بصورة فردية. يمكنك التواصل معنا لطلب الوصول أو الحذف. قد يحتفظ العقد الموقع بمرجع المرفق وتاريخ الرفع وبصمة الملف بعد حذف النسخة للحفاظ على سلامة سجل التوقيع.

مدة الاحتفاظ

تُراجع الاستفسارات والموجزات التي لم تتحول إلى مشاريع عادةً للحذف بعد 24 شهراً. وقد نحتفظ بسجلات العملاء والعقود والفواتير والمدفوعات والمحاسبة مدة تصل إلى سبع سنوات بعد الخدمة أو المعاملة ذات الصلة عندما يلزم ذلك لتنفيذ العمل أو للالتزامات القانونية أو المحاسبية أو لتسوية النزاعات. وتنتهي صلاحية روابط المسودات غير المرسلة بعد 30 يوماً. وتُراجع السجلات قبل حذفها لتجنب إزالة علاقة عميل نشطة بالخطأ.

خياراتك

يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها. ويمكن للعملاء الذين يملكون حساباً آمناً تحديث بعض المعلومات وطلب حذفها مباشرة. وقد نضطر إلى الاحتفاظ ببعض السجلات عندما يفرض القانون أو الاتفاق القائم ذلك. كما يمكنك مراسلتنا على hello@flydigitalmarketing.co.

الأمان

نستخدم ضوابط وصول وصلاحيات مقيدة للموظفين ونقلاً مشفراً وتحديداً لمعدل الطلبات والتحقق من محتوى الملفات ومراقبة تشغيلية ونسخاً احتياطية مشفرة. لا توجد خدمة إنترنت تضمن أماناً مطلقاً، لذلك لا ترسل بيانات دفع أو كلمات مرور أو معلومات شخصية شديدة الحساسية.

التواصل

Fly Digital Marketing Ltd، 20 Wenlock Road، London، N1 7GU، United Kingdom. البريد الإلكتروني: hello@flydigitalmarketing.co.

التحليلات وتفضيلاتك

نستخدم Google Analytics، بعد موافقتك، لقياس زيارة الصفحات العامة والانتقال إلى طلب المشروع وبدء النماذج وإرسال الطلبات بنجاح. لا نرسل محتوى النماذج أو عناوين البريد الإلكتروني أو روابط الدخول الآمنة إلى التحليلات. تبقى بيانات التأهيل وعروض الأسعار والقبول والمدفوعات في سجلات فلاي الخاصة. يمكنك رفض التحليلات أو تغيير اختيارك هنا.

إذا وافقت أيضاً على قياس الإعلانات، نحفظ معرّفات الحملة والنقرة التي جاءت مع زيارتك، مع اختيارك وتاريخه. قد نشارك هذه المعرّفات ونتيجة الاستفسار مع Google لقياس أداء الإعلانات. لا نرسل إجابات النموذج أو بريدك أو هاتفك لهذا القياس، ويبقى تخصيص الإعلانات معطلاً. يمكنك تغيير اختيارك هنا أو التواصل مع فلاي بشأن طلب سبق إرساله.